Bu gizlilik politikasında, şirket kodu 305493532 olan, kayıtlı adresi Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litvanya olan, ofis adresi Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litvanya olan UAB "Keto Diets" ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim"), web sitemizi ziyaret ettiğinizde, Mobil uygulamalarımızı kullandığınızda, resmi sosyal medya sayfalarımız veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde ve/veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, bu bildirimin şartlarına uygun olarak çerezleri kullanmamıza onay vermenizi isteyeceğiz.
Bu bildirimde aşağıdaki soruların yanıtlarını bulacaksınız:
(a) verilerinizi nasıl kullanıyoruz;
(b) verilerinizi başkalarına ne zaman sağlıyoruz;
(c) verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz;
(d) pazarlama politikamız nedir;
(e) kişisel verilerle ilgili hangi haklara sahipsiniz;
(f) çerezleri nasıl kullanıyoruz;
(g) dikkate almanız gereken diğer konular.
Herhangi bir sorunuz olması veya bu bildirimde belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak istemeniz durumunda, bu tür soruları ve talepleri İletişim bölümünde belirtilen yollarla iletebilirsiniz.
Ayrıca, gizlilikle ilgili tüm konular için Şirketin Veri Koruma Görevlisine [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
Bu gizlilik politikasında kullanılan tüm tanımlar, aksi bu gizlilik politikasında açıkça belirtilmediği sürece Şirketin Genel Koşullarında belirtilenle aynı anlama sahiptir. Bu gizlilik politikası, Şirketin Genel Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.
Bu gizlilik politikasının başka dillere çevrilmesi durumunda ve İngilizce versiyon ile bu çeviri arasında farklar olması durumunda, aksi belirtilmediği sürece İngilizce versiyon geçerli olacaktır.
1. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?
1.1. Bu Bölüm aşağıdaki bilgileri sağlar:
(a) işlediğimiz kişisel verilerin kategorileri;
(b) doğrudan sizden elde etmediğimiz kişisel veriler söz konusu olduğunda, bu verilerin kaynağı ve belirli kategorileri;
(c) kişisel verilerinizi işleyebileceğimiz amaçlar; ve
(d) işlemenin yasal dayanakları.
1.2. Hesap verilerinizi işliyoruz ("hesap verileri"). Hesap verileri adınızı ve e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve kayıt sırasında sağladığınız diğer verileri ve satın alma geçmişinizi içerebilir. Bu verileri doğrudan sizden alırız. Hesap verilerini web sitemizi işletmek, hizmetlerimizi sağlamak, web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işleriz. Bu işlemenin yasal dayanağı, sizinle aramızdaki bir sözleşmenin ifası ve/veya talebiniz üzerine böyle bir sözleşmeye girmek için adımlar atılması ve web sitemizi ve hizmetlerimizi izlemek ve iyileştirmek gibi meşru menfaatimizdir.
1.3. Size sunduğumuz hizmetlerle ilgili bilgileri işleriz ("hizmet verileri"). Hizmet verileri, iletişim bilgilerinizi (e-posta adresiniz gibi), banka hesap ve işlem ayrıntılarını ve ilgili anketleri doldururken bize sağladığınız diğer bilgileri içerebilir (ilgili hizmeti sağlamak için bu tür verilerin gerekli olması durumunda sağlığınızla ilgili hassas kişisel veriler olabilir). Hizmet verileri, hizmetleri sağlamak ve bu işlemlerin uygun kayıtlarını tutmak için işlenir. Bu işlemin yasal dayanağı, sizinle aramızdaki bir sözleşmenin ifası ve/veya talebiniz üzerine böyle bir sözleşmeye girmek için adımlar atılması ve meşru menfaatlerimiz, yani web sitemizin ve işimizin uygun şekilde yönetilmesidir. Sağlığınızla ilgili hassas kişisel veriler söz konusu olduğunda, işlemenin yasal dayanağı açık rızanızdır.
1.4. E-posta mesajlarımıza ve bültenlerimize abone olma amacıyla bize sağladığınız bilgileri işleyebiliriz ("mesajlaşma verileri"). Mesajlaşma verileri, size ilgili mesajları ve bültenleri göndermek için işlenir. Bu işlemin yasal dayanağı sizin rızanızdır. Ayrıca, web sitemiz ve/veya uygulamalarımız aracılığıyla sizin için daha önce mal sattıysak veya hizmet sağladıysak ve siz itiraz etmiyorsanız, meşru menfaatimiz, yani müşteri ilişkilerini sürdürme ve iyileştirme arayışımız temelinde de mesajlaşma verilerini işleyebiliriz.
1.5. Bize gönderdiğiniz herhangi bir iletişimle ilgili bilgileri işleyebiliriz ("yazışma verileri"). Yazışma verileri, iletişimle ilişkili iletişim içeriğini ve meta verileri içerebilir. Yazışma verileri, sizinle iletişim kurma ve kayıt tutma amaçlarıyla işlenir. Bu işlemin yasal dayanağı, meşru çıkarlarımızdır, yani web sitemizin ve işimizin uygun şekilde yönetilmesi, tekdüze ve yüksek kaliteli danışmanlık uygulamasının sağlanması ve sizinle çalışanlarımız arasındaki anlaşmazlıkların araştırılmasıdır.
1.6. Web sitemizde gezinirken veya uygulamalarımızı kullanırken web sitemizi ve/veya uygulamalarımızı kullanımınıza ilişkin bilgileri ve cihazınızdaki bilgileri ("cihaz verileri") işleyebiliriz. Cihaz verileri, IP adresi, coğrafi konum, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü ve (bunları paylaşmayı kabul etmeniz durumunda) konum verilerinizin yanı sıra hareket etkinliği, web sitemizin ve uygulamalarımızın kullanımı (yani yönlendirme kaynağı, ziyaret uzunluğu, sayfa görünümleri ve web sitesi gezinme yolları ve hizmet kullanımınızın zamanlaması, sıklığı ve örüntüsü hakkında bilgiler) hakkında bilgi içerebilir. Bu tür verileri çerezler ve benzeri teknolojiler kullanarak elde ederiz. Cihaz verileri, uygulamaları ve web sitesini geliştirmek ve varsayılan seçenekleri belirlemek için işlenir. Ayrıca, web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı daha iyi anlamak ve hem web sitesini hem de uygulamaları güvence altına almak için bu tür verileri kullanırız. Bu işlemin yasal dayanağı, meşru menfaatimizdir, yani web sitemizin, uygulamalarımızın ve işimizin uygun şekilde yönetilmesidir.
1.7. Mahkeme işlemlerinde veya idari veya mahkeme dışı bir prosedürde yasal iddiaların kurulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olduğu takdirde, bu bildirimde belirtilen kişisel verilerinizden herhangi birini işleyebiliriz. Bu işlemin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimizdir, yani yasal haklarımızın, sizin yasal haklarınızın ve başkalarının yasal haklarının korunması ve ileri sürülmesidir.
1.8. Sigorta kapsamı elde etmek veya sürdürmek, riskleri yönetmek veya profesyonel tavsiye almak amacıyla gerekli olduğu takdirde, bu bildirimde belirtilen kişisel verilerinizden herhangi birini işleyebiliriz. Bu işlemin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimizdir, yani işimizin risklere karşı uygun şekilde korunmasıdır.
1.9. Bu Bölümde belirtilen kişisel verilerinizi işleyebileceğimiz belirli amaçlara ek olarak, söz konusu işlemin tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak veya sizin hayati çıkarlarınızı veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğu durumlarda da kişisel verilerinizden herhangi birini işleyebiliriz.
1.10. Bu paragrafta belirtilen veri işleme faaliyetlerinin amacı veya yasal dayanağı değişirse, sizi bilgilendireceğiz ve eğer onay veri işleme için yasal dayanaksa, onayınızı yeniden alacağız.
1.11. Bazen kişisel verilerinizi makul bir şekilde sizi tanımlamak için kullanılamayacak şekilde toplayabilir, anonimleştirebilir veya kimliğinizi gizleyebiliriz. Bu tür veriler artık kişisel değildir. Bu tür verileri, ortaklarımız veya araştırma kuruluşlarıyla paylaşmak, makalelerde, blog yazılarında ve bilimsel yayınlarda paylaşmak, kullanıcılar arasında kalıpları belirlemeye yardımcı olmak için toplanan verilerden belirli faaliyetler veya semptomlar hakkında istatistikleri bir araya getirmek ve hizmetlerimizi değerlendirmek veya değiştirmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasaların izin verdiği her şekilde kısıtlama olmaksızın kullanabiliriz.
1.12. Veri en aza indirme ilkesini izliyoruz: işlenen kişisel veriler, işlendiği amaçlarla ilgili olarak yeterli, ilgili ve gerekli olanla sınırlıdır.
1.13. Kişisel veriler, Şirketin veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin belirli sözleşme maddelerine ve gizlilik yükümlülüklerine bağlı olan yüklenicilerimizin sunucularında saklanır.
1.14. Kişisel verilerinizi korumak için bir dizi teknik ve organizasyonel yöntem kullanıyoruz. Organizasyonel güvenlik önlemleri, erişimi yalnızca kişisel verilere erişmesi için meşru bir ihtiyacı olan yetkili kişilerle sınırlamayı, gizlilik anlaşmaları imzalamayı, eğitimler düzenlemeyi, ilgili politikaları ve prosedürleri oluşturmayı ve uygulamayı içerir. Teknik önlemler, çevrimiçi güvenliği, veri kaybı riskini, verilerin değiştirilmesini veya yetkisiz erişimi ele almak, erişim kontrolü ve kimlik doğrulama araçlarını uygulamak, fiziksel güvenliği sağlamak vb. için uygun eylemleri içerir.
2. VERİLERİNİZİ BAŞKALARINA NE ZAMAN SAĞLARIZ?
2.1. Kişisel verilerinizi, bu bildirimde belirtilen amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece şirketler grubumuzun herhangi bir üyesine (bağlı şirketlerimiz, nihai holding şirketimiz ve tüm bağlı şirketleri dahil) ifşa edebiliriz. Bunlara dahili yönetim amaçları ve gruptaki BT hizmetlerinin veya veri merkezlerinin sağlanması/paylaşılması da dahil olabilir.
2.2. Kişisel verilerinizi sigortacılarımıza ve/veya profesyonel danışmanlarımıza, sigorta kapsamını elde etmek veya sürdürmek, riskleri yönetmek, profesyonel tavsiye almak veya mahkeme işlemlerinde veya idari veya mahkeme dışı bir prosedürde yasal iddiaların kurulması, uygulanması veya savunulması amacıyla makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde ifşa edebiliriz.
2.3. Kişisel verilerinizi korumak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde kişisel verilerinizi dolandırıcılık önleme, risk ve uyumluluk sağlayıcılarımıza ifşa edebiliriz.
2.4. Kişisel verilerinizi ödeme hizmeti sağlayıcılarımıza ifşa edebiliriz. Hizmet verilerini ödeme hizmeti sağlayıcılarımızla yalnızca ödemelerinizi işleme koyma, fon transferi yapma ve bu ödemeler ve transferlerle ilgili şikayet ve sorgularla ilgilenme amaçları için gerekli ölçüde paylaşacağız.
2.5. Size Klarna'nın ödeme yöntemlerini sunmak için, ödeme sırasında Klarna'nın ödeme yöntemlerine uygun olup olmadığınızı değerlendirmesi ve bu ödeme yöntemlerini sizin için uyarlaması için iletişim ve sipariş bilgileri biçiminde kişisel verilerinizi Klarna'ya iletebiliriz. Aktarılan kişisel verileriniz Klarna'nın kendi gizlilik bildirimi doğrultusunda işlenir.
2.6. Belirli hizmetleri sağlamak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi diğer hizmet sağlayıcılarına ifşa edebiliriz (sunucu ve bakım sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları, veri analizi, müşteri memnuniyeti anketleri veya pazar araştırması için kullanılan hizmet sağlayıcıları dahil). Bu tür alt yüklenicilerin kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için uygun organizasyonel ve teknik önlemleri uygulamasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alırız.
2.7. Bu Bölümde belirtilen kişisel verilerin belirli ifşalarına ek olarak, söz konusu ifşanın tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak veya sizin hayati çıkarlarınızı veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz.
2.8. Bu Bölümde belirtilen kişiler Litvanya Cumhuriyeti, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşik olabilir. Kişisel verilerinizi bu kişilere aktarmamız durumunda, uygun durumlarda veri aktarımı için standart sözleşme maddeleri imzalamak da dahil olmak üzere gizliliğinizin uygun şekilde güvence altına alınmasını sağlamak için gerekli ve yasal düzenlemelerde belirtilen tüm önlemleri alacağız. Uygun güvenlik önlemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bizimle [email protected] e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.
3. VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?
3.1. Herhangi bir amaç veya amaçlar için işlediğimiz kişisel verileriniz, bu amaç veya amaçlar için gerekenden daha uzun süre saklanmayacaktır. Her durumda aşağıdakilerden daha uzun süre saklanmayacaktır:
(a) hesap verileri, hesabınızdaki son güncellemenizden itibaren 5 (beş) yıldan uzun süre saklanmayacaktır;
(b) hizmet verileri, hizmetlerin sağlanmasının sona ermesinden itibaren 5 (beş) yıldan uzun süre saklanmayacaktır;
(c) mesajlaşma verileri, onayın verilmesinden itibaren 2 (iki) yıldan uzun süre saklanmayacaktır veya mesajlaşma verilerinin mevcut müşterilere müşteri ilişkilerini sürdürmek ve iyileştirmek amacıyla gönderilmesi durumunda, ilgili hizmetlerin sağlanmasının sona ermesinden itibaren 2 (iki) yıldan uzun süre saklanmayacaktır, siz ilgili olarak onayınızı daha erken geri çekmediğiniz veya bu tür bir işleme itiraz etmediğiniz sürece;
(d) yazışma verileri, bu tür bir iletişimin sona ermesinden itibaren 6 (altı) aydan uzun süre saklanmayacaktır.
3.2. Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin saklanacağı süreleri önceden belirtmemiz mümkün olmayabilir. Yani, cihaz verileri, ilgili işleme amaçları için gerekli olduğu sürece saklanacaktır.
3.3. Uygulanabilir saklama süresinin bitiminden sonra veya talebiniz üzerine kişisel veriler, üzerine yazma veya fiziksel imha (uygulanabilir olduğunda) yöntemleri kullanılarak imha edilir.
3.4. Bu Bölümün diğer hükümlerine bakılmaksızın, tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak veya sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için kişisel verilerinizi saklayabiliriz.
4. PAZARLAMA MESAJLARI
4.1. Onay vermeniz halinde, ne yaptığımızı bildirmek için e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz. Ayrıca, size daha önce hizmet sağladıysak ve siz itiraz etmiyorsanız, tarafınızca bize sağlandığında, e-posta veya telefon yoluyla Şirketlerimiz veya grup Şirketlerimizin üyeleri, ilginizi çekebilecek diğer ürünler ve bunlarla ilgili diğer bilgiler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
4.2. Yukarıdaki 4.1. bölümünde belirtildiği gibi sizinle telefonla iletişime geçildiğinde, bizden gelen SMS/metin mesajları kablosuz sağlayıcınız aracılığıyla sağladığınız cep telefonu numarasına alınacaktır. SMS/metin mesajları otomatik telefon arama sistemi veya başka bir teknoloji kullanılarak gönderilebilir. Mesaj sıklığı değişir. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
4.3. İstediğiniz zaman pazarlama iletişimlerini almaktan vazgeçebilirsiniz. Bunu, pazarlama mesajlarımızdan herhangi birinde yer alan ilgili bağlantıyı seçerek veya web sitemizde sağlanan araçlar aracılığıyla bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Yukarıdaki 4.1. bölümde belirtilen gerekçelerle hem e-posta hem de telefon pazarlama iletişimleri alıyorsanız ve bunları almaktan vazgeçmek istiyorsanız, pazarlama mesajlarımızdan herhangi birinde yer alan ilgili bağlantıyı takip ederek veya web sitemizde sağlanan araçlar aracılığıyla bizimle iletişime geçerek ayrı ayrı vazgeçmeniz gerekecektir.
4.4. Belirtilen eylemlerden herhangi birini yerine getirdiğinizde, gelecekte pazarlama iletişimlerimizi almamanızı sağlamak için profilinizi güncelleyeceğiz.
4.5. İş faaliyetlerimizin yakından ilişkili hizmetlerden oluşan bir ağdan oluştuğunu ve tüm sistemlerin güncellenmesinin birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın; bu nedenle talebinizi işlemeye devam ederken pazarlama iletişimleri almaya devam edebilirsiniz.
4.6. Her durumda, pazarlama iletişimlerinden vazgeçmeniz, doğrudan hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili iletişimleri almanıza engel olmayacaktır.
5. YAPAY ZEKA ARAÇLARI
a. Uygulama içi sohbet robotu, müşteri destek e-postamız veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, üçüncü taraf YAPAY ZEKA araçları tarafından desteklenen YAPAY ZEKA tabanlı sohbet robotlarını ve diğer müşteri destek çözümlerini kullanabiliriz.
i. Tarafımızca kullanılan YAPAY ZEKA tabanlı sohbet robotları, teknolojileri uygulamamızın işlevselliğini artıran üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından desteklenmektedir.
ii. YAPAY ZEKA tabanlı sohbet robotlarını kullanma sırasında, profil bilgileri, kullanıcı sorguları, etkileşimler ve konuşma sırasında gönüllü olarak paylaşılan veya sorgu çözümü için gerekli olan bilgiler dahil olmak üzere belirli veriler toplanabilir veya kullanılabilir. Bu veriler, kullanıcı sorularına özel yanıtlar sağlamak için işlenebilir.
iii. YAPAY ZEKA tabanlı araçlar tarafından işlenen bilgilerin kapsamı, talebinizin veya sorgunuzun niteliğine ve talebin kendisinde sağladığınız bilgilere bağlı olacaktır, bu nedenle müşteriler tarafından sağlanan hem kişisel hem de kişisel olmayan veriler işlenebilir. Bu bilgiler, sohbet robotuyla etkileşiminiz sırasında ifşa etmeyi seçtiğiniz sağlık durumunuz, semptomlarınız, profil bilgileriniz veya diğer ilgili sağlık verileriyle ilgili ayrıntıları içerebilir veya etkileşiminiz sırasında işlenmesi gerekebilir.
iv. Uygulama içi sohbet robotumuzu kullanarak veya müşteri destek iletişim kanallarınızla iletişime geçerek, sağlık ile ilgili Kişisel Veriler de dahil olmak üzere, sorgunuzda yer alan tüm Kişisel Verilerin yapay zeka tabanlı araçların kullanımı yoluyla işlenmesini kabul ediyor ve buna izin veriyorsunuz. Kişisel Verilerin yapay zeka tabanlı araçlar aracılığıyla işlenmesi yalnızca uygulamamızın işlevselliğini geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve verimli müşteri desteği sağlamak amacıyla yapılır. İşlenen bilgiler, izniniz olmadan ilgisiz amaçlar için kullanılmaz. Kişisel Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya kararlıyız.
v. Yapay zeka tabanlı sohbet robotları tarafından toplanan veriler, sohbet robotu işlevselliğini destekleyen üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu üçüncü taraf sağlayıcıların veri koruma yasalarına uymasını ve paylaşılan bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumasını sağlıyoruz.
vi. Yapay zeka tabanlı sohbet robotları, abonelik yönetimi talepleri ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan veri sahibi hakları talepleriyle ilgili olarak çalışmaz ve nihai yanıtlar sağlamaz. Bu tür talepleriniz varsa lütfen müşteri destek temsilcimizle iletişime geçin.
vii. Sohbet robotu görüşmeleri bağlamında işlenen veriler, sohbet robotuyla deneyiminizin işlevselliğini ve kişiselleştirilmesini sağlamak için son onay yenilemenizden itibaren 3 aya kadar tarafımızca saklanacaktır.
6. HAKLARINIZ
6.1. Bu Bölümde, veri koruma yasaları kapsamında sahip olduğunuz hakları özetledik. Bazı haklar karmaşıktır, bu nedenle bu hakların yalnızca ana yönlerini sağlıyoruz. Buna göre, bu hakların tam bir açıklaması için ilgili yasaları (her şeyden önce Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679) ve düzenleyici makamların rehberliğini okumalısınız.
6.2. Veri koruma yasası kapsamındaki temel haklarınız şunlardır:
(a) verilere erişim hakkı;
(b) düzeltme hakkı;
(c) kişisel verilerinizin silinmesi hakkı;
(d) kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı;
(e) kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı;
(f) veri taşınabilirliği hakkı;
(g) bir denetim makamına şikayette bulunma hakkı; ve
(h) onayı geri çekme hakkı;
(i) profilleme dahil olmak üzere yalnızca otomatik işleme dayalı bir karara tabi olmama talebinde bulunma hakkı.
6.3. Verilere erişim hakkı. Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimize ve işlediğimizde kişisel verilere erişim hakkına ve belirli ek bilgilere sahipsiniz. Bu ek bilgiler, işleme amaçlarının ayrıntılarını, ilgili kişisel veri kategorilerini ve kişisel verilerin alıcılarını içerir. Başkalarının hak ve özgürlüklerinin etkilenmemesi koşuluyla, size kişisel verilerinizin bir kopyasını sağlayacağız. İlk kopya ücretsiz olarak sağlanacaktır, ancak ek kopyalar makul bir ücrete tabi olabilir.
6.4. Düzeltme hakkı. Hakkınızdaki yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini ve işleme amaçları dikkate alınarak, hakkınızdaki eksik kişisel verilerin tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
6.5. Bazı durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu durumlar şunları içerir: (i) kişisel veriler, toplandıkları veya başka şekilde işlendikleri amaçlarla ilgili olarak artık gerekli değilse; (ii) onaya dayalı işlemeye ilişkin onayınızı geri çekerseniz ve verileri işlemek için başka bir yasal dayanak yoksa; (iii) geçerli veri koruma yasalarının belirli kuralları uyarınca işleme itiraz ederseniz; (iv) işleme doğrudan pazarlama amaçları içinse; veya (v) kişisel veriler hukuka aykırı olarak işlenmişse. Ancak silme hakkının istisnaları vardır. Bu istisnalar, işlemenin gerekli olduğu durumları içerir: (i) ifade ve bilgi özgürlüğü hakkının kullanılması için; (ii) yasal yükümlülüğümüze uymak için; veya (iii) yasal iddiaların tesisi, uygulanması veya savunulması için.
6.6. Bazı durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkına sahipsiniz. Bu koşullar şunlardır: (i) kişisel verilerin doğruluğuna itiraz ediyorsunuz; (ii) işleme hukuka aykırı ancak silmeye karşı çıkıyorsunuz; (iii) artık işleme amaçlarımız için kişisel verilere ihtiyacımız yok ancak siz kişisel verilere yasal iddiaların kurulması, kullanılması veya savunulması için ihtiyaç duyuyorsunuz; ve (iv) bu itirazın doğrulanmasını beklerken işleme itiraz ettiniz. İşleme bu temelde kısıtlandığında, kişisel verilerinizi saklamaya devam edebiliriz, ancak bu verileri yalnızca başka bir şekilde işlemeye devam edeceğiz: (i) sizin izninizle; (ii) yasal iddiaların kurulması, kullanılması veya savunulması için; (iii) başka bir kişinin haklarının korunması için; veya (iv) önemli kamu yararı nedenleriyle.
6.7. Özel durumunuzla ilgili gerekçelerle kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, ancak yalnızca işleme için yasal dayanağın, işlemenin aşağıdakiler için gerekli olması ölçüsünde: kamu yararına gerçekleştirilen bir görevin yerine getirilmesi veya bizim veya bir üçüncü tarafın takip ettiği meşru çıkarların amaçları. Böyle bir itirazda bulunursanız, çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremediğimiz veya işlemenin yasal iddiaların tesisi, kullanımı veya savunulması için olmadığı sürece kişisel bilgileri işlemeyi durduracağız.
6.8. Doğrudan pazarlama amaçlarıyla (doğrudan pazarlama amaçlarıyla profilleme dahil) kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir itirazda bulunursanız, kişisel verilerinizi bu amaçla işlemeyi durduracağız.
6.9. Kamu yararı nedeniyle yürütülen bir görevin yerine getirilmesi için gerekli olmadığı sürece, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle kişisel verilerinizin bilimsel veya tarihsel araştırma amaçları veya istatistiksel amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
6.10. Veri taşınabilirliği hakkı. Kişisel verilerinizi işlememizin yasal dayanağının şunlar olması durumunda:
(a) rıza; veya
(b) bir sözleşmenin ifası veya sözleşmeye girmeden önce sizin talebiniz üzerine atılması gereken adımlar, böyle bir sözleşmeye girmek için gerekli olan,
kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir biçimde bizden alma hakkına sahipsiniz. Ancak, bu hak başkalarının hak ve özgürlüklerini olumsuz yönde etkileyeceği durumlarda geçerli değildir.
6.11. Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin veri koruma yasalarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, veri korumasından sorumlu bir denetim otoritesine şikayette bulunma yasal hakkınız vardır. Bunu, daimi ikamet ettiğiniz AB üye devletinde, iş yerinizde veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerde yapabilirsiniz. Veri işlememiz, kayıtlı ofisi L. Sapiegos St. 17, LT-10312 Vilnius, www.ada.lt adresinde bulunan Litvanya Cumhuriyeti Devlet Veri Koruma Müfettişliği tarafından denetlenmektedir.
6.12. Kişisel bilgilerinizi işlememizin yasal dayanağının rıza olması durumunda, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Geri çekilme, geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
6.13. Sizinle ilgili yasal etkilere yol açan veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen, profilleme dahil olmak üzere yalnızca otomatik işleme dayalı bir karara tabi olmama talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Ancak, bu hakkın istisnaları vardır. Bu istisnalar, kararın: (i) sizinle aramızda bir sözleşmeye girmek veya sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli olması; (ii) tabi olduğumuz AB veya AB üye devleti yasaları tarafından yetkilendirilmiş olması ve ayrıca haklarınızı ve özgürlüklerinizi ve meşru çıkarlarınızı korumak için uygun önlemleri belirlemesi; (iii) açık rızanıza dayanması durumlarını içerir.
6.14. Bu Bölümde veya web sitesinde sağlanan belirli önlemlere ek olarak, [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek burada belirtilen haklardan herhangi birini de kullanabilirsiniz. Bu tür sorulara, alındıktan sonraki 1 ay içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Bu yanıt süresi, karmaşık veya birden fazla talep için 2 ay uzatılabilir. Böyle bir uzatma durumunda, sizi ayrıca bilgilendireceğiz.
7. ÇEREZLER HAKKINDA
7.1. Çerezler, bir web sunucusu tarafından web tarayıcınıza gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan tanımlayıcı içeren küçük metin dosyalarıdır. Tanımlayıcı daha sonra tarayıcı sunucudan bir sayfa istediğinde sunucuya geri gönderilir.
7.2. Çerezler genellikle bir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgi içermez, ancak sizin hakkınızda sakladığımız kişisel bilgiler, çerezlerde saklanan ve çerezlerden elde edilen bilgilerle ilişkilendirilebilir.
8. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZLER
Web sitesinde aşağıdaki amaçlar için üç ana türde çerez kullanıyoruz:
(a) Zorunlu çerezler - web sitesinin düzgün çalışmasını, müşterilerin ve verilerinin güvenliğini, yüksek kaliteli hizmetlerin sağlanmasını sağlamak için kullanılır;
(b) İşlevsel çerezler - web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek, sistemin kullanımını analiz etmek ve buna uygun olarak hizmetlerin sağlanmasını iyileştirmek için kullanılır;
(c) Reklam çerezleri - kullanıcıların çevrimiçi davranışlarını gözlemlemek ve bu bilgilere göre pazarlama kampanyalarını optimize etmek için kullanılır.
9. HİZMET SAĞLAYICILARIMIZ TARAFINDAN KULLANILAN ÇEREZLER
9.1. Hizmet sağlayıcılarımız çerezler kullanır ve bu çerezler web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza kaydedilebilir.
9.2. Şunları kullanırız:
(a) Web sitemizin trafiğini gözlemlemek için Google Analytics çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, web sitesi hatalarını tespit etmemize ve web sitesi bant genişliğini ölçmemize yardımcı olur. Google Analytics'in gizlilik politikasını burada inceleyebilirsiniz;
(b) Youtube'a yüklenen web sitesi içeriklerinde görüntülemek için Youtube çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, bütünlüğü korumamıza, bilgilendirici ve dinamik bir web sitesi oluşturmamıza yardımcı olur. Youtube'un gizlilik politikasını burada inceleyebilirsiniz;
(c) Twitter'da yayınlanan web sitesi içeriklerinde görüntülemek için Twitter çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, bütünlüğü korumamıza, bilgilendirici ve dinamik bir web sitesi oluşturmamıza yardımcı olur. Twitter'ın gizlilik politikasını burada inceleyebilirsiniz;
(d) Kullanıcı izin verirse, kullanıcının konumunu belirlemek için Google Haritalar çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, web sitesi ayarlarını kullanıcının konumuna göre uyarlamamıza ve web sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Google Haritalar'ın gizlilik politikasını burada inceleyebilirsiniz;
(e) Kullanıcılarımıza reklamların gösterilmesini kontrol etmek için Doubleclick çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, hizmetlerimizi kullanan kullanıcıları ayırt etmemize ve bu kullanıcılara reklamlarımızı göstermeyi azaltmamıza veya durdurmamıza yardımcı olur. Doubleclick'in gizlilik politikasını burada görebilirsiniz;
(f) Kullanıcılarımıza reklamların gösterilmesini yönetmek için Facebook çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, hizmetlerimizi kullanan kullanıcıları ayırt etmemize ve bu kullanıcılara reklamlarımızı göstermeyi azaltmamıza veya durdurmamıza yardımcı olur. Facebook'un gizlilik politikasını burada görebilirsiniz;
(g) Reklam çerezlerini kontrol etmek için Google Etiket Yöneticisi çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, reklamları kullanıcılara düzgün bir şekilde dağıtmamıza yardımcı olur. Google Etiket Yöneticisi'nin gizlilik politikasını burada görebilirsiniz;
(h) Kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandıklarını gözlemlemek için Hotjar çerezleri. Bu amaçla kullanılan çerezler, web sitesinin performansını gözlemlememize ve web sitemizi nasıl iyileştirebileceğimizi analiz etmemize yardımcı olur. Hotjar'ın gizlilik politikasını burada görebilirsiniz;
(i) Ziyaretçilerin web sitesindeki sayfalarla nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin bilgi toplamak için kullanılan Visual Website Optimizer çerezleri. Visual Website Optimizer'ın gizlilik politikasını burada görebilirsiniz.
10. ÇEREZLERİ NASIL YÖNETEBİLİRSİNİZ?
10.1. Çoğu tarayıcı çerezleri reddetmenize ve çerezleri silmenize olanak tanır. Bunu yapmanın yöntemleri tarayıcıdan tarayıcıya ve sürümden sürüme değişir. Ancak ilgili tarayıcı web sitesinde, örneğin Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari'de sağlanan bilgiler aracılığıyla çerezleri engelleme ve silme hakkında güncel bilgiler edinebilirsiniz.
10.2. Tüm çerezleri engellemek birçok web sitesinin kullanılabilirliğini olumsuz yönde etkileyecektir.
10.3. Çerezleri engellerseniz web sitemizdeki tüm özellikleri kullanamazsınız.
11. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitesinde ortak sitelere, bilgi kaynaklarına ve ilgili taraf web sitelerine bağlantılar bulabilirsiniz. Bağlantılara tıklayarak ziyaret edeceğiniz bu tür üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu gizlilik politikalarıyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimizi lütfen unutmayın. Bu tür web sitelerine herhangi bir kişisel veri sağlamadan önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
12. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
12.1. Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş üstü kişilere yöneliktir.
12.2. Veritabanlarımızda, ebeveyn hak sahibinin izni olmaksızın, o yaşın altındaki bir kişiye ait kişisel verileri tuttuğumuza inanmak için sebebimiz varsa, bu kişisel verileri sileceğiz.
13. VERİLERİNİZİN GÜNCELLENMESİ
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin düzeltilmesi veya güncellenmesi gerekiyorsa lütfen bize bildirin.
14. BİLDİRİMDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu bildirimde yapılacak herhangi bir değişiklik web sitesinde yayınlanacak ve önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya belirli bir durumda en uygun gördüğümüz diğer yollarla bilgilendirebiliriz.
