1. Giriş
1.1. Bu Genel Şartlar ve Koşullar (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) siz Müşteri ile Şirket arasındaki tüm ilişkiyi düzenler.
1.2. Mesafeli sözleşme yapılmadan önce, Müşteriye bu Sözleşmenin metni elektronik olarak veya diğer kalıcı formatta sağlanacaktır. Bu makul bir şekilde mümkün değilse, Şirket, Mesafeli sözleşme yapılmadan önce, bu Sözleşmenin Müşterinin Şirket tesislerinde incelemesine hangi şekilde açık olduğunu belirtecek ve Müşterinin talebi üzerine en kısa sürede Müşteriye ücretsiz olarak gönderilecektir.
1.3. MÜŞTERİ, ŞİRKETİN HİZMETLERİNİ KULLANMADAN VE BU SÖZLEŞMEYİ KABUL ETMEDEN ÖNCE BU SÖZLEŞMEYİ DİKKATLİCE OKUMAKLA YÜKÜMLÜDÜR. MÜŞTERİ, HİZMETLERİ KULLANMASININ, MÜŞTERİNİN BU SÖZLEŞMEYİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI VE BUNA BAĞLI OLMAYI KABUL ETTİĞİNİ KABUL ETTİĞİNİ KABUL EDER.
1.4. Müşteriye ayrıca Web Sitemizde veya Mobil uygulamamızda yayınlanan "Sıkça Sorulan Sorular”ın yanıtlarını okuması tavsiye edilir.
2. Tanımlar
2.1. Bu Sözleşme aksi yönde bir hüküm içermediği sürece, giriş kısmı dahil olmak üzere bu Sözleşmede kullanılan her yerde, büyük harfle yazıldığında aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:
(a) Sözleşme Şirket ve Müşteri tarafından çevrimiçi olarak akdedilen Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme.
(b) Müşteri, bu Şartlar ve Koşullar'da açıklandığı şekilde Şirket Hizmetlerinin kullanıcısı anlamına gelecektir.
(c) Şirket, şirket kodu 305493532 olan, kayıtlı adresi Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litvanya olan, ofis adresi Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Litvanya olan, e-posta adresi [email protected] olan ve abonelik hizmetlerini sağlamaktan ve Müşterinin sorularını, iadeleri, geri ödemeleri ve Web Sitesi ve Mobil uygulama aracılığıyla sağlanan Hizmetleri ele almaktan sorumlu olan UAB "Keto Diets" anlamına gelecektir.
(d) Şirket tarafından Müşteriye Web Sitesi veya Mobil uygulama aracılığıyla sağlanan Hizmetler Sözleşmesi'ni imzalama teklifini sunun.
(e) Gizlilik Politikası Şirketin Web Sitesi veya Mobil uygulamada yayınlanan gizlilik politikası.
(f) Hizmetler Şirket tarafından Müşteriye sağlanan Dijital içerik ve Web Sitesi veya Mobil uygulamaya erişilebilirlik, orada sunulan veya sağlanan bilgiler, metinler, resimler dahil.
(g) Dijital içerik, bireysel dijital yemek, kilo verme planları, dijital kitaplar ve/veya Şirket tarafından zaman zaman çevrimiçi olarak satılan diğer dijital içerik.
(h) Mesafeli sözleşme, Şirket ile Müşteri arasında Dijital içeriğin mesafeli satışı için düzenlenen sistem çerçevesinde akdedilen bir sözleşme.
(i) Web sitesi, perfectbody.me adresinde bulunan Şirketin web sitesi.
(j) Mobil uygulama, Müşteri tarafından App Store ve/veya Google Play'den indirilebilen Şirketin "Perfect Body - Yemek planlayıcısı" mobil uygulaması.
3. Teklifin Sunulması
3.1. Şirket, Müşteriye bir Teklif alma olanağı sağlayacaktır.
3.2. Müşteriden , Teklifi almadan önce, sağlanan seçenekleri seçerek veya talep edilen ayrıntıları yazarak belirli bilgileri sağlaması istenecektir. Müşteri, sağlanması talep edilen güncel, doğru ve kapsamlı bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
3.3. Bu Sözleşmenin 3.2. Bölümünde belirtilen bilgilerin sunulması üzerine, Müşteriye Teklif sağlanacaktır. Teklif, aşağıdakilerle ilgili bilgileri içerecektir:
3.3.1. İlgili Hizmetler için ödeme tutarı,
3.3.2. Ödeme seçenekleri: kredi kartı veya diğer izin verilen ödeme şekli aracılığıyla,
3.3.3. Şirketin Teklife dahil etmeyi önemli bulduğu diğer bilgiler.
3.4. Teklifin Kabul Edilmesi
3.4.1. Müşteri, “Şartlar ve Koşulları kabul ediyorum” kutusunu işaretlediğinde Teklifi kabul eder. Müşteri, Şartlar ve Koşulları kabul ettikten sonra, “Güvenli ödemeyi gönder” düğmesine basması gerekecektir.
4. Mesafeli sözleşme
4.1. Mesafeli sözleşme, Müşterinin Teklifi kabul ettiği anda ve 3.4.1. paragrafında belirtildiği şekilde akdedilecektir.
4.2. Müşteri Teklifi elektronik olarak kabul edeceğinden, Şirket Teklifin kabul edildiğini elektronik olarak teyit edecektir. Müşteri Dijital içerik satın alırsa, bu, Müşteri tarafından sağlanan Müşterinin e-posta adresine veya Mobil uygulamada sağlanacaktır.
4.3. ŞİRKET VE MÜŞTERİ ARASINDAKİ SÖZLEŞME DİJİTAL İÇERİKTEN OLUŞUYORSA, MÜŞTERİ SÖZLEŞMEDEN ÇEKİLME HAKKINI KAYBETMEYİ KABUL EDER.
4.4. ŞİRKET VE MÜŞTERİ ARASINDAKİ SÖZLEŞME DİJİTAL İÇERİKTEN OLUŞUYORSA, BU DİJİTAL İÇERİK İÇİN ÖDEME YAPILDIĞINDA MÜŞTERİ BU SÖZLEŞMENİN UYGULANMASINA BAŞLAMAK İÇİN KABUL EDER VE ONAY VERİR. MÜŞTERİ, DİJİTAL İÇERİĞİ ALDIĞINDA ŞİRKETİN BU ŞARTLARA UYGUN OLARAK GÖREVLERİNİ YERİNE GETİRDİĞİNİ VE KULLANICI TARAFINDAN ELDE EDİLEN TÜM DİJİTAL İÇERİĞİ TAM OLARAK SAĞLADIĞINI ONAYLAR.
4.5. Şirket, Hizmetlerin amaçlandığı şekilde çalışmasını sağlamak için makul çaba gösterir, ancak bu Hizmetler, Şirketin kontrolü dışındaki internet ve diğer hizmetlere ve sağlayıcılara bağlıdır. Müşteri, Şirketin Hizmetlerini kullanarak, Şirketin Hizmetlerin kesintisiz, hatasız olacağını veya içerdiği bilgilerin virüslerden, bilgisayar korsanlarından, izinsiz girişlerden, plansız kesintilerden veya diğer arızalardan tamamen arınmış olacağını garanti edemeyeceğini kabul eder. Müşteri, bu Hizmetleri kullanma veya indirme riskini açıkça üstlenir.
4.6. Zaman zaman ve Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmetleri değiştirebilir, genişletebilir ve iyileştirebiliriz. Ayrıca, herhangi bir zamanda Hizmetlerin bir kısmını veya tamamını işletmeyi durdurabilir veya Hizmetlerin belirli yönlerini seçici olarak devre dışı bırakabiliriz. Hizmetlerin herhangi bir şekilde değiştirilmesi veya ortadan kaldırılması, tamamen ve mutlak takdirimize bağlı olarak ve Müşteriye karşı devam eden bir yükümlülük veya sorumluluk olmaksızın yapılacak ve Müşterinin Hizmetleri kullanması, Müşteriye Hizmetlerin sürekli sağlanması veya kullanılabilirliği hakkını vermez.
4.7. Müşteri ayrıca şunları kabul eder:
4.7.1 18 yaşından küçükse Hizmetlere erişmeyecektir;
4.7.2 Müşteri, 18 yaşından küçük çocukların Hizmetlere erişimini reddedecektir. Müşteri, küçükler tarafından Hizmetlerin yetkisiz kullanımından kaynaklanan tüm sorumluluğu kabul eder.
5. Ödemeler
5.1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, sunulan Hizmetlerin fiyatı, KDV tarifelerindeki fiyat değişiklikleri hariç, artmayacaktır.
5.2. Müşteri şunları kabul eder:
5.2.1. Müşteri tarafından karşılanabilecek tüm ek maliyetleri, ücretleri, harçları, geçerli vergileri ve diğer masrafları ödemek.
5.2.2. geçerli bir kredi kartı veya diğer izin verilen ödeme şekli kullanarak Hizmetler satın alın;
5.2.3. satın alma siparişi formunda ayrıntılı olarak açıklandığı gibi Şirkete güncel, doğru ve kapsamlı bilgiler sağlayın. Şirket, Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir bilginin güncel, yanlış veya eksik olduğunu keşfederse veya buna inanırsa, Şirket kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin ödemesini onaylamayı reddetme hakkını saklı tutar ve Müşteri ödenen tutarı iade etme hakkını kaybeder.
5.3. Müşteri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısına devredildikten sonra, kayıp veya hasar riski Müşteriye ve/veya üçüncü taraf hizmetine geçecektir. Müşterinin Şirkete yaptığı çevrimiçi kredi veya banka kartı ödemeleri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenecek ve işlenecek ve ödemenizle ilgili hassas verilerin hiçbiri Şirkette saklanmayacak veya Şirket tarafından kullanılmayacaktır. Şirket, üçüncü taraf ödeme hizmetleri nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir ödeme sorunundan veya diğer anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz. Şirket, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısını zaman zaman değiştirebilir.
5.4. Aksi belirtilmediği sürece tüm fiyatlar ve maliyetler Euro cinsindendir.
5.5. Uygulanacak fiyat, siparişinizi verdiğiniz tarihte belirlenen fiyattır. Ödeme ücretleri satın alma işlemini onaylamadan önce tanınır. 18 yaşından küçükseniz Şirketten satın alma yapmak için ebeveynlerinizin iznine sahip olmanız gerekir.
5.6. Şirket aracılığıyla gerçekleştirilen tüm transferler, korumanızı garanti altına almak için üçüncü taraf özel ağ geçitleri aracılığıyla işlenir ve gerçekleştirilir. Kart bilgileri saklanmaz ve tüm kart bilgileri SSL şifrelemesi üzerinden işlenir. Lütfen işlem için seçilen ödeme ağ geçidinin hüküm ve koşullarını okuyun, çünkü yapılan işlemlerden onlar sorumludur.
5.7. Müşterinin Hizmetlerde kesinti veya kayıp yaşamamasını sağlamak için Hizmetler otomatik yenileme ile sunulabilir.
5.7.1. AŞAĞIDA BU BÖLÜMDE AÇIKLANAN NEDENLER HARİÇ, OTOMATİK YENİLEME, MEVCUT SÜRE DOLMASI ÜZERİNE EN SON HİZMET SÜRESİNE EŞİT BİR YENİLEME SÜRESİ İÇİN UYGULANABİLİR HİZMETİ OTOMATİK OLARAK YENİLER. Örneğin, Müşterinin son hizmet dönemi bir yıl ise, yenileme dönemi genellikle bir yıl olur.
5.7.2. Müşteri aboneliği iptal etmediği takdirde, Şirket yenileme zamanı geldiğinde geçerli hizmeti otomatik olarak yenileyecek ve Müşterinin hesabındaki Hizmetle ilişkili ödeme yönteminden ödeme alacaktır.
5.7.3. Şirket, abonelik planlarını ve Hizmetlerin fiyatını zaman zaman değiştirebilir. Yenilemeler, Şirketin o zamanki geçerli oranları üzerinden ücretlendirilecektir (1 aylık abonelik planı fiyatı: 49,99 $ veya diğer para birimlerinde eşdeğer nominal fiyat; 3 aylık abonelik planı fiyatı: 80,97 $ veya diğer para birimlerinde eşdeğer nominal fiyat; 6 aylık ve 12 aylık abonelik planı fiyatı: 98,94 $ veya diğer para birimlerinde eşdeğer nominal fiyat) ve Müşteri, bu oranların orijinal hizmet dönemi oranlarından daha yüksek veya daha düşük olabileceğini kabul eder ve onaylar. Sınırlı süreli teklifler farklı otomatik yenileme koşullarına tabi olabilir. Hizmetlerimize devam etmemeye karar verirseniz, Şartlar ve Koşullarımızda açıklanan iptal prosedürünü izleyerek ücret oluşmadan önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
5.7.4. MÜŞTERİ HİZMETİN OTOMATİK OLARAK YENİLENMESİNİ İSTEMEZSE, geçerli dönemin bitiminden en az 48 saat önce aboneliği iptal etmeyi seçebilir, bu durumda Hizmetler, o tarihten önce Hizmetleri manuel olarak yenilemediği takdirde, geçerli dönemin sona ermesiyle sona erer.
5.7.5. Müşteri aboneliği Şirketler web sitesinden satın aldıysa, bunu Apple App Store veya Google Play üzerinden kontrol edemez. Bunun yerine, Müşteri Şirketler web sitesindeki Kullanıcı Hesabına giriş yaparak veya [email protected] adresinden destek ekibiyle iletişime geçerek aboneliği kolayca iptal edebilir.
5.7.6. Müşteri aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysa, aboneliği yalnızca Apple veya Google Hesabı üzerinden iptal edebilir. Müşteri, uygulamayı silmenin abonelikleri iptal etmediğini anlar.
5.8. Şirket zaman zaman bu Sözleşme ile birlikte geçerli ek hüküm ve koşullar içerebilen Özel Fırsatlar sunabilir.
5.8.1. Şirket, ücretli abonelik denemelerini sınırlı bir süre için özel bir fiyattan veya ödeme yapmadan sunabilir ("Deneme"). Şirket, Denemenin bitimini takip eden ilk gün, Müşteri tarafından seçilen Şirketin Özel Anlaşmada açıkladığı aralıkta tekrarlayan bir şekilde Müşteriden abonelik için otomatik olarak ücret almaya başlayacaktır. Müşteri ücretlendirilmek istemiyorsa, Denemenin bitiminden önce aboneliği iptal etmelidir.
6. İade, Geri Ödeme ve Kargo Politikası
6.1. Uygulanabilir yasal düzenlemeler uyarınca, Müşteri fikrini değiştirme ve teslim edilen (alınan) malları teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir. Ancak, bu yasal düzenlemeler tarafından belirlenen bir istisna da vardır; buna göre, Dijital içerik tedarikine ilişkin sözleşmeler için, söz konusu Dijital içeriğin sağlanmasına zaten başlanmış olması durumunda malları iade etme hakkı geçerli değildir. Bu nedenle, Dijital içerik, Bölüm 4.2'de belirtildiği gibi Müşteriye zaten sağlanmışsa, Müşteri Sözleşmeden çekilme hakkını kaybeder.
6.2. Hizmetler için Geri Ödeme. Dijital içerik ve Hizmetler için tüm fiyatlar ve ücretler, aksi aşağıdaki bölümde açıkça belirtilmediği sürece iade edilmez:
6.2.1. Dijital içerik, 4.2. Bölümde belirtildiği gibi Müşteriye sağlandıktan sonra, Müşteri yalnızca ürünün açıklandığı gibi olmadığını veya arızalı olduğunu kanıtlaması durumunda Şirketten bunun için geri ödeme alma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Müşteri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresinden müşteri desteğimizle iletişime geçmeli ve Şirketin ürün arızasını kanıtlayan ayrıntılı bilgi sağlamalıdır (görsel kanıt eklenmiştir).
6.2.2. Bir geri ödeme yapıldıktan sonra, Müşteri artık Şirketin Hizmetlerine erişemez. Tüm geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine uygulanır. Hizmetleri satın alarak, Müşteri bu geri ödeme politikasını kabul eder ve herhangi bir soru, yargılama veya yasal işleme tabi tutma hakkından vazgeçer.
6.3. Dijital içerik satın alarak, bu Kuralları kabul ettiğinizi teyit edersiniz ve bu kuralları kabul ederek, 4.3. maddesinde belirtilen cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz.
6.4. Dijital içerik satın alarak, bu sözleşmenin ifasına başlamaya onay vermiş olursunuz (madde 4.4.) ve Şirket size bu Dijital içeriği sağlama yükümlülüğünü yerine getirmiştir.
6.5. Müşteri, Hizmetleri Apple App Store veya Google Play aracılığıyla satın aldıysa, geri ödemeler ve ödemeyle ilgili herhangi bir soru ve/veya talep için Kullanıcılar Apple App Store veya Google Play Store kullanıcı desteğiyle iletişime geçmelidir.
6.6. Müşteri, Mobil uygulamada bir hesabı silmenin herhangi bir geri ödeme hakkı anlamına gelmediğini kabul eder ve teyit eder. Bu tür bir hesap silme işlemi geri alınamaz olduğundan, Müşteri, Mobil uygulamada bir hesabı silmeden önce herhangi bir sorgu olması durumunda Şirketle iletişime geçmeyi taahhüt eder.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. Şirket ve Müşteri arasında, telif hakkı, tasarım hakları, ticari marka hakları, patent hakları ve Hizmetler ve Hizmetlerle ilgili içerikle ilgili veya bunlarla ilgili diğer mülkiyet hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir.
7.2. Müşteri, Şirket tarafından sağlanan ve/veya sunulan Dijital içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetleri, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen çoğaltamaz, yayınlayamaz.
7.3. Müşteri, Şirkete, alt lisanslama (birden fazla kademe aracılığıyla) ve üçüncü taraflara devretme hakkı dahil olmak üzere, Kullanıcı İçeriğini (Kullanıcı Ticari Markaları hariç) ve bunların tüm değiştirilmiş ve türev çalışmalarını çoğaltma, dağıtma, gerçekleştirme ve görüntüleme (kamuya açık veya başka şekilde), türev çalışmalar oluşturma, uyarlama, değiştirme ve başka şekilde kullanma, analiz etme ve şu anda bilinen veya gelecekte keşfedilecek herhangi bir şekilde yararlanma hakkı da dahil olmak üzere sürekli, geri alınamaz, dünya çapında, tamamen ödenmiş ve telifsiz, münhasır olmayan bir lisans verir. Uygulanabilir yasaların izin verdiği ölçüde, Müşteri, herhangi bir Kullanıcı İçeriğinde sahip olabileceği tüm manevi haklardan feragat eder. "Kullanıcı İçeriği", Müşterinin Hizmetler aracılığıyla yüklediği, ilettiği veya gönderdiği veya diğer kullanıcıların yüklediği veya ilettiği herhangi bir Kullanıcı Ticari Markası, iletişim, görüntü, yazı, yaratıcı çalışma, ses ve tüm materyal, veri ve bilgi anlamına gelir. Müşteri, herhangi bir Kullanıcı İçeriğini yükleyerek, ileterek veya göndererek, söz konusu Kullanıcı İçeriğinin ve yüklenmesinin, iletilmesinin veya gönderilmesinin (a) doğru ve gizli olmadığını; (b) geçerli herhangi bir yasayı, sözleşmesel kısıtlamayı veya diğer üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini ve Müşterinin, Kullanıcı İçeriğinde yer alan veya yer alan kişisel bilgileri veya fikri mülkiyeti bulunan herhangi bir üçüncü taraftan izin aldığını; ve (c) virüs, reklam yazılımı, casus yazılım, solucan veya diğer kötü amaçlı kodlardan arınmış olduğunu teyit eder, beyan eder ve garanti eder.
7.4. Bu Sözleşmenin hiçbir kısmı, aşağıdaki Bölüm 8.1'de açıkça belirtilenler haricinde, Hizmetler veya Hizmetlerle ilgili içerikle ilgili fikri mülkiyet haklarının devri olarak yorumlanmamalıdır veya yorumlanmamalıdır.
8. Dijital içeriğin kullanımı
8.1. Madde 7.1'de belirtilen ve Dijital içerikle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Dijital içerik, bu Bölüm 8 uyarınca lisanslanır ve satılmaz. Müşteriye, Şirket tarafından Müşteriye sağlanan herhangi bir Dijital içeriği (sadece Müşterinin bireysel kullanımı için) kullanmak üzere, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, yalnızca sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisansı verilemez bir lisans verilecektir.
8.2. Bu lisansın süresi, bu Sözleşme uyarınca daha önce askıya alınmadığı veya feshedilmediği sürece, Müşterinin geçerli Dijital içeriği aldığı tarihten itibaren 5 yıllık bir süre olacaktır.
8.3. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, Müşteri herhangi bir Dijital içeriği kişisel, ticari olmayan amaçlar dışında kullanamaz.
8.4. Müşteri, Dijital içeriği düzenleyemez, çoğaltamaz, iletemez veya ödünç veremez veya herhangi bir üçüncü tarafa sunamaz veya Şirket tarafından bu Bölüm 8'de sağlanan lisansın kapsamını aşan herhangi bir başka eylemi gerçekleştirmek için kullanamaz.
8.5. Şirket, lisansın kapsamına veya Dijital içeriğin kullanılabileceği cihaz sayısına veya cihaz türlerine kısıtlamalar getirebilir.
8.6. Müşteri bu Bölüm 8'i ihlal ederse, Şirket, bu Sözleşme veya yürürlükteki yasa kapsamındaki Şirket'in haklarını veya çözüm yollarını, Şirketin ihlal sonucunda veya bununla bağlantılı olarak uğradığı kaybı ve yapılan masrafları Müşteri'den tahsil etme hakkı dahil olmak üzere sınırlamadan, ilgili Dijital içeriğe erişimi askıya alabilir.
9. Dijital İçeriğin Satışı Yasaktır
9.1. Müşterinin Dijital içeriği veya Dijital içeriğin kopyalarını satması, satışa sunması, paylaşması, kiralaması veya ödünç vermesi yasaktır.
10. Gizlilik Politikası
10.1. Müşterinin kişisel verilerinin işlenmesi Gizlilik Politikası tarafından yönetilir. Müşterinin bu Sözleşme ile birlikte Gizlilik Politikasının bir kopyasını yazdırması ve saklaması önerilir.
11. Sorumluluk
11.1. Bir taraf, bu Sözleşmenin mücbir sebep nedeniyle yerine getirilmediğini ispat ederse, Sözleşmenin yerine getirilmemesinden kaynaklanan sorumluluktan kurtulur. Özellikle Şirket, mücbir sebep, isyan, savaş veya doğal olaylar veya Şirketin sorumlu olmadığı diğer olaylar (örneğin grev, lokavt, trafik sıkışıklığı, yurtiçi veya yurtdışı yüksek makamların idari işlemleri) nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu olmayacaktır. Müşteri, bu Sözleşme'nin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebeplerin meydana gelmesi durumunda, bu durumların meydana geldiği tarihten itibaren 30 takvim günü içinde yazılı bildirimde bulunmalıdır. Şirket, mümkünse e-posta yoluyla veya Web Sitesi veya Mobil uygulama üzerinden mücbir sebeplerin meydana gelmesi hakkında Müşteriyi bilgilendirecektir.
11.2. Şirketin sorumluluğu, yürürlükteki yasalar uyarınca aksi belirtilmediği sürece doğrudan kayıplarla sınırlıdır.
11.3. Şirketin sağladığı Hizmetlerin niteliği nedeniyle ve Şirket, Müşterinin sağlanan kullanım talimatlarına uymasını kontrol edemediğinden, Şirket, Hizmetleri kullanmaktan kaynaklanan herhangi bir sonuç veya çıktıya ilişkin hiçbir garanti vermez.
11.4. Sorumlu şirket: UAB "Keto Diets", Web Sitesi veya Mobil Uygulamanın yöneticisi ve Hizmetlerin sağlayıcısıdır ve abonelik hizmetlerini ve Hizmetler için ödemeleri, iadeleri ve geri ödemeleri yönetmekten sorumludur.
11.5. Hizmetleri kullanırken Müşteri, Şirket tarafından sahip olunmayan ve/veya kontrol edilmeyen diğer web sitelerine veya mobil uygulamalara bağlantılar alabilir. Bunlar "olduğu gibi" sağlanır. Müşteri, Şirketin bu tür bağlantıların işletiminden sorumlu olmadığını kabul eder ve onaylar. Ayrıca, Şirket bu tür bağlantılar aracılığıyla erişilebilen hiçbir içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu veya yükümlü değildir ve bu nedenle Müşteri, Şirketin bu tür web sitelerinde veya mobil uygulamalarda bulunan veya bunlar aracılığıyla erişilebilen herhangi bir içerik, hizmetin kullanımı veya bunlara güvenilmesi nedeniyle veya bunlarla bağlantılı olarak meydana gelen veya meydana geldiği iddia edilen herhangi bir hasar veya kayıptan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu veya yükümlü olmayacağını kabul eder.
12. Tıbbi sorumluluk reddi
12.1. ŞİRKET TARAFINDAN SUNULAN YEMEK PLANINI DENEMEDEN ÖNCE, MÜŞTERİNİN SAĞLIĞI SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICISI TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMELİ VEYA SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICISINA DANIŞMALIDIR.
12.2. Şirket, tıbbi bir kuruluş olmadığını ve Müşteriye herhangi bir tıbbi tavsiye, teşhis veya yardım veremeyeceğini açıkça belirtmektedir. Şirket tarafından sağlanan Hizmetler kapsamında hiçbir şey tıbbi tavsiye veya yardımla ilişkilendirilmemeli, tıbbi tavsiye veya yardım olarak alınmamalı veya anlaşılmamalı veya herhangi bir tıbbi tavsiye veya yardımın yerine yorumlanmamalı veya sağlık hizmeti sağlayıcılarından uygun tıbbi tavsiye veya yardım almak yerine kullanılmamalı veya başvurulmamalıdır. Müşteri, kendi sağlığını değerlendirmekten ve değerlendirmekten tek başına sorumludur.
12.3. Şirket, Müşteriyi Şirketin Hizmetlerini kullanmadan önce uygun tıbbi tavsiye veya yardım almaya teşvik eder.
12.4. Müşteri, Şirketin web sitesinde veya Mobil uygulamasında veya diğer Şirket iletişim kanallarında okuduğu bir şey nedeniyle tıbbi tavsiyeyi göz ardı etmemeli veya bir tıp uzmanını ziyaret etmeyi geciktirmemelidir.
13. Uygunluk
13.1. Hizmetler yalnızca AB yasalarına göre yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilen bireylere sunulmaktadır, bu nedenle Müşteri en az 18 yaşında olduğunu teyit eder. Müşteri, 18 yaşında olmayan bir kişi adına Hizmetlere erişiyorsa, Müşteri bu kişinin yasal vasisi olduğunu ve bu kişinin bu Şartlar ve Koşullara uymasından sorumlu olduğunu ve Şirketin bu Şartlar ve Koşullara uymaması sonucunda uğrayacağı her türlü kayıp veya zararı tazmin edeceğini teyit eder.
14. Geçerlilik ve Fesih
14.1. Bu Sözleşme, Müşterinin bunlara uymayı kabul edip elektronik olarak onayını vermesinden sonra yürürlüğe girer ve aşağıdaki bölüm uyarınca feshedilene kadar yürürlükte kalır.
14.2. Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşteri ile olan ilişkisini istediği zaman feshedebilir: (1) Müşteri Sözleşmeyi kabul etmezse; (2) Müşteri Sözleşmeyi herhangi bir şekilde ihlal ederse; (3) Müşteri, Şirket tarafından talep edilen bilgileri sağlamaz ve/veya yanlış ve/veya kapsamlı olmayan bilgiler sağlar. Yukarıdakilere bakılmaksızın, yasal fesih hakları etkilenmeyecektir.
15. Sözleşmede Değişiklikler
15.1. Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve geçerli olabilecek herhangi bir ek hüküm ve koşul değişikliğe tabidir. Şirket, Sözleşmeyi zaman zaman değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar ve bu tür değişiklikler Şirketin Web Sitesine veya Mobil Uygulamasına gönderildikten hemen sonra yürürlüğe girer.
15.2. Değiştirilen tüm Sözleşme, Gizlilik Politikası ve herhangi bir ek hüküm ve koşul çevrimiçi olarak yayınlanacaktır. Şirket, Müşteri tarafından sağlanan birincil e-posta adresine bir e-posta göndererek veya Web Sitesi veya Mobil uygulama aracılığıyla bildirimde bulunarak Müşteriye yaklaşan değişiklikler hakkında bildirimde bulunabilir.
15.3. Müşteri, Sözleşmenin yayınlanan herhangi bir güncellemesinden sonra Hizmetleri kullanmaya ve bunlara erişmeye devam etmenin, Müşterinin bu Sözleşmeye bağlı kalmayı gönüllü olarak kabul ettiği anlamına geldiğini anlar ve kabul eder. Müşteri güncellenen Sözleşmeye bağlı kalmayı kabul etmiyorsa, Hizmetleri kullanmamalıdır (veya kullanmaya devam etmemelidir).
16. İletişim
16.1. Şirket genel olarak e-posta yoluyla iletişimi tercih eder. Müşteri, bu Sözleşmeyi kabul ederek e-posta yoluyla iletişimi kabul eder. Bu amaçla, Müşterinin geçerli bir e-posta adresine sahip olması ve Bölüm 3.2'de belirtildiği gibi gerekli bilgileri doldururken bunu sağlaması talep edilir. Şirket, bu Sözleşme veya Hizmetlerle ilgili bilgileri Web Sitesi veya Mobil uygulamada da yayınlayabilir. Müşteri, e-posta mesajlarını ve Web Sitesi veya Mobil uygulamada sağlanan bilgileri düzenli ve sık sık kontrol etmelidir. E-postalar, daha fazla bilgi ve belgeye bağlantılar içerebilir.
16.2. Uygulanabilir yasaların bilgilerin kalıcı bir ortamda sağlanmasını gerektirdiği durumlarda, Şirket Müşteriye eki olan bir e-posta gönderecek veya Müşteriye bu tür bilgileri ve belgeleri gelecekte başvurmak üzere kalıcı olarak saklamak için indirme işlevi olan Web Sitesine atıfta bulunan bir bildirim gönderecektir. Şirketten gelen tüm iletişimlerin kopyalarını saklamak Müşterinin sorumluluğundadır.
16.3. Müşteri, [email protected] adresine başvurarak bu Sözleşmenin veya diğer sözleşme belgelerinin bir kopyasını talep edebilir.
16.4. Müşteri ile iletişim, Şirket ve Müşteri başka bir dilde iletişim kurmayı kabul etmediği sürece İngilizce olarak yapılacaktır.
16.5. Müşteri, [email protected] adresine bir mesaj göndererek istediği zaman bizimle iletişime geçebilir.
17. Şikayetler
17.1. Şirket, abonelikler, iadeler, geri ödemeler ve Müşteriye sağlanan Hizmetlerle ilgili tüm şikayetler [email protected] adresine ulaşarak Şirket UAB "Keto Diyetleri"ne iletilmelidir.
17.2. Müşteri, bir şikayette bulunarak, bir şikayette bulunduğunu açıkça belirtmeli ve şikayetle ilgili gerekçeleri ve koşulları belirtmelidir. Şirket, şikayetin alındığı e-posta adresine Müşteriye bir şikayet onayı gönderecektir. Şikayeti değerlendireceğiz ve ilgili şikayetin alındığı günden itibaren 14 takvim günü içinde Müşteriye yanıt vereceğiz.
17.3. Müşterinin talepleri (şikayetleri) Şirket tarafından ücretsiz olarak analiz edilecektir.
17.4. Şirketin Müşterinin şikayetine verdiği yanıt Müşteriyi tatmin etmezse veya buna bir cevap verilmezse, Müşteri düzenleyici kurumlara veya mahkemelere dava açma hakkına sahiptir.
18. Çeşitli
18.1. Müşteri dışında hiç kimse bu Sözleşme kapsamında herhangi bir hakka sahip olmayacaktır.
18.2. Müşteri, Şirketin önceden izni olmaksızın bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkı herhangi bir üçüncü tarafa devredemez. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak bu Sözleşme kapsamındaki haklarını ve yükümlülüklerini tamamen veya kısmen herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir.
18.3. Bu Sözleşme kapsamındaki veya başka bir şekilde Hizmetlerle bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, geçerli yasalarca yasaklandığı durumlar hariç, Litvanya mahkemelerine getirilecektir.
18.4. Bu Sözleşmenin herhangi bir kısmının yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, söz konusu kısım, kanunen izin verilen en geniş ölçüde geçerli ve uygulanabilir olmaya devam edecek olan Sözleşmenin geri kalanından ayrılacaktır.
18.5. Müşteri, hizmetleri kullanarak veya hizmetlere erişerek, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve hüküm ve koşullarına bağlı kalmayı kabul ettiğini beyan eder.
